Lieferung Politik

1) die Lieferung Abdeckung

Wir liefern in ganz Europa. Wir liefern in alle Regionen, einschließlich remote-und Insel-Gebiete, zum Beispiel die Kanarischen Inseln. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten für solche Ziele kann länger wegen der Weiterleitung und Sortierung-center Besonderheiten.

2) Lieferung Kosten

Lieferung innerhalb von Europa kostenlos für alle Bestellungen an. Dies bedeutet, dass, wenn Sie Platz ein Auftrag, die Lieferung Kosten für den Kunden €0 (sofern nicht anders angegeben, die separat für einen bestimmten Werbeaktion oder-Bedingungen auf der Produkt-Seite).

3) Auftrag Verarbeitung

Alle Aufträge sind verarbeitet innerhalb 24 Stunden auf business Tage. Verarbeitung beinhaltet:, um Bestätigung und überprüfung, Kommissionierung, Verpackung, Vorbereitung der Unterlagen und der übergabe an den Zusteller.

Bitte beachten Sie: die Bearbeitungszeiten sind in Werktagen gezählt. Auf Wochenenden und öffentlichen Feiertagen wird die Verarbeitung bewegt, um die nächste business Tag.

4) Träger

Zu gewährleisten die Schnellste und meisten zuverlässige Lieferung, verwenden wir verschiedene Dienstleistungen für die Lieferung und wählen die Träger je nach Zielort verfügbaren Strecken und Logistik workload.

Wir arbeiten mit nationalen Lieferdienste in verschiedenen Ländern und internationale Unternehmen, darunter: UPS, DHL, DPD (Seur), Omniva, post, TNT und GLS. Die spezifische Träger kann variieren von Auftrag zu Auftrag — dies hilft uns dabei, die optimale Lieferzeiten und gleichbleibende Lieferqualität.

5) Liefer-Fristen,

Lieferzeit innerhalb von Europa ist 2-15 business Tage. Es kann variieren je nach Zielland und Lieferbedingungen. Lieferung Zeit hängt auf:

• Land und region.

• Wie weit Ihre Stadt/Stadt ist von der regionalen Logistik-hub.

• Route Besonderheiten (insbesondere für Inseln und in abgelegenen Gebieten).

• Die Träger der internen Laufzeiten auf die spezifische route.

Die Lieferung geht in der Regel über mehrere Stufen: Bestellung (innerhalb von 24 Stunden auf business Tage), übergabe an den Spediteur, Sortierung und Transport, Ankunft am regionalen hub, und schließlich die Auslieferung an die Adresse des Empfängers.

6) Versand tracking

In den meisten Fällen, nach Versand, wir bieten tracking-Nummer so können Sie monitor die Versand auf Träger website. In seltenen Fällen, in denen tracking ist begrenzt aufgrund der lokalen Lieferung service die Besonderheiten, helfen wir Ihnen, klären die Versand status auf Anfrage.

Sie können Kontaktieren Sie uns per E-Mail: delivery@bodylightbalance.com.

7) Lieferung Adresse und die Bedingungen für die übergabe

Die Lieferung erfolgt an die angegebene Adresse bei der Bestellung. Zu gewährleisten die Kurier können liefern ohne Verzögerungen, geben Sie bitte die folgenden richtig:

• Empfängers Vorname und Nachname.

• Telefon-Nummer (oft erforderlich, für Kurier-Lieferung).

• Die vollständige Adresse, die Postleitzahl, die Stadt.

• Zusätzliche Kommentare falls nötig (intercom-code, Stock, Eingang, Anleitung).

Wenn der Kurier konnte nicht mit der hand über das Paket (z.B. Sie waren nicht zu Hause), werden die nächsten Schritte hängen von der Beförderer ist, die Regeln und können auch ein re-Versand, Lagerung in einem pickup point/Zweig, oder planen Sie einen neuen Liefertermin.

8) Schäden, defekte, nicht-konforme Qualität: Austausch/Ersatz

Wenn die Artikel angekommen in unbefriedigenden Zustand (z.B., fehlerhafte oder beschädigte) der Kunde hat das Recht, auf Antrag eine Ersatz innerhalb von 14 Tage ab dem Datum des Eingangs.

Zu verlangen, eine Ersatz, bitte mailen Sie uns an info@bodylightbalance.com. In der E-Mail, bitte:

• Bestellnummer.

• Kurze Beschreibung des Problems.

• Wenn möglich, Fotos/videos, die Bestätigung der Zustand der Artikel und die Verpackung (das beschleunigt die Auflösung).

Nach Erhalt Ihrer Anfrage, werden wir die details abzuklären, schlagen Sie die nächsten Schritte für Austausch/Ersatz, und beraten Sie auf die beste Art und Weise zu arrangieren Versand, wenn nötig.