1) Droit de rétractation dans un délai de 14 jours
Si vous êtes un consommateur et que vous achetez des biens à distance (en ligne), vous avez le droit de résilier le contrat sans donner de motif dans les Les 14 jours calendrier.
Le délai de 14 jours commence:
Le jour de la réception de la marchandise (à la date indiquée par le fournisseur de services comme la date de remise).
Si vous avez commandé plusieurs produits livrés séparément, le jour où vous recevez le dernier élément.
Si les marchandises sont livrées en pièces — le jour où vous recevez la dernière partie ou de la dernière unité (à la date indiquée par le transporteur que la date de remise).
2) Comment soumettre un retrait de la demande de retour
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en aviser dans un délai de 14 jours dans l'une des façons suivantes:
Remplissez le formulaire sur le site internet: [lien vers le formulaire]
- Nous un courriel à: [info@bodylightbalance.com]
Veuillez inclure les renseignements suivants dans votre demande:
Numéro de commande.
De la date d'achat.
Livraison/date de réception.
Nom du / des produit(s) et la quantité.
Votre nom complet (tel qu'indiqué dans la commande).
Adresse mail pour vous contacter.
3) le renvoi de la marchandise à compter de la notification
Après vous nous avez informés de votre rétractation, vous devez renvoyer les produits sans retard indu.
Adresse de retour: [Dénomination sociale] [Rue, numéro, code postal, ville, pays (adresse du magasin)] Tél.: [nombre]
4) les Remboursements
En cas de rétractation, nous vous rembourserons la totalité du prix de la marchandise, à condition que les marchandises n'ont pas été ouverts ou endommagés et ont été retournés en bon état.
Remboursement date limite: plus tard 14 jours à partir du jour de réception de votre avis de retrait. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à réception de la marchandise pour vérifier l'état et l'intégrité de la marchandise retournée.
Les remboursements sont effectués en utilisant la même méthode de paiement utilisé pour l'achat, sauf si nous sommes d'accord avec vous sur une méthode différente.
5) le Coût d'expédition de retour
L' l'acheteur supporte les coûts de l'expédition de retournous , à moins d'indication contraire à l'avance ou proposé une autre option.
6) l'État de la marchandise et de l'amortissement
Vous pouvez déballer et inspecter les marchandises (sans ouverture, le contenu). Si les marchandises retournées ne sont pas en bon état, on peut déduire un montant correspondant à la diminution de la valeur de la marchandise ou de refuser le retour.
Important: Scellés des marchandises qui ne sont pas adaptés pour le retour en raison de l'hygiène ou des raisons de santé ne peut pas être retourné si l'emballage a été descellés après la livraison.
