{"id":10997,"date":"2026-01-30T20:27:37","date_gmt":"2026-01-30T20:27:37","guid":{"rendered":"https:\/\/bodylightbalance.com\/?page_id=10997"},"modified":"2026-01-30T20:47:51","modified_gmt":"2026-01-30T20:47:51","slug":"delivery-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bodylightbalance.com\/fr\/delivery-policy\/","title":{"rendered":"Politique De Livraison"},"content":{"rendered":"
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1) la Livraison de la couverture<\/h3>\n

Nous livrons dans toute l'Europe. Nous livrons dans toutes les r\u00e9gions, y compris \u00e0 distance et les r\u00e9gions insulaires, par exemple, les \u00celes Canaries. Veuillez noter que les d\u00e9lais de livraison pour ces destinations peuvent \u00eatre plus longs en raison de routage et de tri-centre des d\u00e9tails.<\/p>\n

2) le co\u00fbt de Livraison<\/h3>\n

Livraison \u00e0 l'int\u00e9rieur de l'Europe est gratuit<\/b> pour toutes les commandes. Cela signifie que lorsque vous passez une commande, les frais de livraison pour le client est \u20ac0<\/b> (sauf indication contraire s\u00e9par\u00e9ment pour une promotion sp\u00e9cifique ou conditions sur la page du produit).<\/p>\n

3) traitement de la Commande<\/h3>\n

Toutes les commandes sont trait\u00e9es dans un d\u00e9lai de 24 heures les jours ouvrables<\/b>. Le traitement comprend: la confirmation de la commande et de v\u00e9rification, la cueillette, l'emballage, pr\u00e9paration de documents et remise au service de livraison.<\/p>\n

Veuillez noter:<\/b> les d\u00e9lais de traitement sont compt\u00e9s en jours ouvrables. Le week-end et les jours f\u00e9ri\u00e9s, le traitement peut \u00eatre d\u00e9plac\u00e9 vers le jour ouvrable suivant.<\/p>\n

4) les Transporteurs<\/h3>\n

Pour assurer la livraison rapide et plus fiable, nous utilisons diff\u00e9rents services de livraison et de choisir le transporteur en fonction de la destination, de routes disponibles et de la logistique, de la charge de travail.<\/p>\n

Nous avons \u00e0 collaborer avec les services de livraison dans les diff\u00e9rents pays et d'entreprises internationales, y compris: UPS, DHL, DPD (Seur), Omniva, CTT, TNT, GLS<\/b>. Le transporteur sp\u00e9cifique peut varier d'un ordre \u00e0 l' \u2014 cela nous permet de maintenir des d\u00e9lais de livraison et la prestation uniforme des services de qualit\u00e9.<\/p>\n

5) d\u00e9lais de Livraison<\/h3>\n

D\u00e9lai de livraison estim\u00e9 au sein de l'Europe est De 2 \u00e0 15 jours ouvrables<\/b>. Il peut varier selon le pays de destination et les conditions de livraison. Le d\u00e9lai de livraison d\u00e9pend:<\/p>\n

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  • \n

    Votre pays et votre r\u00e9gion.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Dans quelle mesure votre ville est de la r\u00e9gion, plaque tournante de la logistique.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Parcours sp\u00e9cifiques (en particulier pour les \u00eeles et les r\u00e9gions \u00e9loign\u00e9es).<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Le transporteur interne du temps de transit sur la route.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    Livraison normalement, passe par plusieurs \u00e9tapes: traitement de la commande (dans les 24 heures les jours ouvrables), de la remise au transporteur, le tri et le transport, l'arriv\u00e9e au hub r\u00e9gional, et enfin, la livraison \u00e0 l'adresse du destinataire.<\/p>\n

    6) le suivi des Exp\u00e9ditions<\/h3>\n

    Dans la plupart des cas, apr\u00e8s l'exp\u00e9dition, nous vous fournissons un num\u00e9ro de suivi de sorte que vous pouvez suivre l'exp\u00e9dition sur le site du transporteur. Dans de rares cas o\u00f9 le suivi est limit\u00e9 en raison du service de livraison locale de d\u00e9tails, nous aidera \u00e0 clarifier le statut de l'envoi sur demande.<\/p>\n

    Vous pouvez nous contacter par email: delivery@bodylightbalance.com<\/b>.<\/p>\n

    7) l'Adresse de livraison et du transfert des conditions<\/h3>\n

    La livraison est effectu\u00e9e \u00e0 l'adresse indiqu\u00e9e lors de la passation de la commande. Pour assurer le service de messagerie peut fournir sans d\u00e9lais, veuillez remplir le pr\u00e9sent correctement:<\/p>\n

      \n
    • \n

      B\u00e9n\u00e9ficiaire nom et pr\u00e9nom.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone (souvent requis pour la livraison de courrier).<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Adresse compl\u00e8te, code postal, ville.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Commentaires suppl\u00e9mentaires si n\u00e9cessaire (intercom code, \u00e9tage, entr\u00e9e instructions).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

      Si le transporteur ne pouvait pas la main sur le colis (par exemple, vous n'\u00e9tiez pas \u00e0 la maison), les prochaines \u00e9tapes d\u00e9pendent des r\u00e8gles du transporteur et peut inclure une re-tentative de livraison, le stockage \u00e0 un point de ramassage\/de la branche, ou de la planification d'une nouvelle date de livraison.<\/p>\n

      8) les Dommages, d\u00e9fauts, non conformes de qualit\u00e9: \u00e9change\/remplacement<\/h3>\n

      Si l'article est arriv\u00e9 en \u00e9tat insatisfaisant (par exemple, endommag\u00e9 ou d\u00e9fectueux, le client a le droit de demander un remplacement au sein de 14 jours<\/b> \u00e0 partir de la date de r\u00e9ception.<\/p>\n

      Pour demander un remplacement, veuillez nous envoyer un courriel \u00e0 info@bodylightbalance.com<\/b>. Dans le courriel, veuillez inclure:<\/p>\n

        \n
      • \n

        Num\u00e9ro de commande.<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Br\u00e8ve description de la question.<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Si possible, des photos\/vid\u00e9os confirmant l'\u00e9tat de l'article et de l'emballage (cela permettra d'acc\u00e9l\u00e9rer la r\u00e9solution).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

        Apr\u00e8s r\u00e9ception de votre demande, nous allons pr\u00e9ciser les d\u00e9tails, sugg\u00e9rer des mesures \u00e0 prendre pour \u00e9change\/remplacement, et vous conseiller sur la meilleure fa\u00e7on d'organiser l'exp\u00e9dition, si n\u00e9cessaire.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        1) Delivery coverage We deliver throughout Europe. We deliver to all regions, including remote and island areas, for example, the Canary Islands. Please note that delivery times to such destinations may be longer due to routing and sorting-center specifics. 2) Delivery cost Delivery within Europe is free for all orders. This means that when you […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_theme","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-10997","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bodylightbalance.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10997","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bodylightbalance.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bodylightbalance.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bodylightbalance.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bodylightbalance.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10997"}],"version-history":[{"count":32,"href":"https:\/\/bodylightbalance.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10997\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11095,"href":"https:\/\/bodylightbalance.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10997\/revisions\/11095"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bodylightbalance.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10997"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}